Ja, und oft sogar besonders dann. Ein interner Mitarbeiter kümmert sich meist um die operative Ausführung: Posts planen, Texte schreiben, Anfragen beantworten.
Was dabei häufig fehlt, ist die strategische Ebene: Wo verlieren wir gerade Kunden? Welche Maßnahmen zahlen wirklich auf Wachstum ein? Wie greifen alle Bausteine ineinander?
Genau das ist meine Aufgabe. Ich arbeite nicht gegen interne Strukturen, sondern gebe ihnen eine Richtung, damit die Energie deines Teams auch dort ankommt, wo sie Umsatz erzeugt.